Una manera para mantenerte al corriente con el pago de la electricidad en tu casa es a través de la aplicación de la Comisión Federal de Electricidad llamada ‘CFE Contigo’ con la que puedes recibir servicios de atención personalizada y así no interrumpir tu conexión porque podrás liquidar tu cuenta mes a mes en internet.
Sin embargo, si tienes dificultades para hacer el pago a través de la aplicación, entonces lo mejor es que sepas como solucionar los errores más comunes con estos pasos fáciles.
Errores al pagar el recibo
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Entre los problemas que puedes encontrar al intentar pagar tu recibo de consumo eléctrico a la CFE tienen que ver con problemas de conexión, datos de caché o en el pago del recibo de luz, sin embargo veremos que puedes hacer para solucionarlos.
Si encuentras muchas más dificultades con la plataforma digital para hacer el pago de tu recibo de la CFE, tienes que ver que no haya problemas de conexión y seguir estos pasos:
- Lo primero que puedes hacer es cerrar la sesión en la aplicación y entrar nuevamente a tu cuenta de usuario para tratar de hacer el pago y si luego de hacer esto, las dificultades siguen, puedes buscar un mejor sitio con WiFi para que la conexión a internet sea estable y funcione bien.
- Por otro lado, si tienes dificultades con el caché de la aplicación, el procedimiento cambia porque tendrás que entrar a la configuración del teléfono celular, ir a Aplicaciones, a Gestión de Aplicaciones y ver el listado de programas de tu smartphone.
- Cuando veas en la lista la app de CFE Contigo, seleccionarás las opciones de Forzar Detención, Borrar Memoria Caché y Liberar espacio de almacenamiento para entrar a la aplicación de nuevo en el teléfono.
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