Muchos clientes de Citibanamex, desde el martes, tuvieron el problema de que no podían retirar dinero de los cajeros y debían hacerlo desde la ventanilla de la sucursal, o en otros cajeros de otros bancos que les cobraban comisión.
El problema fue por una actualización en el sistema del banco, y por ello, los cajeros automáticos no funcionaron normalmente, y causó que muchos clientes retiraran su dinero directamente desde la ventanilla.
Citibanamex emitió un comunicado de disculpa por el inconveniente y en caso de los que pagaron comisión, serían bonificados.
Falla en cajeros Citibanamex
Luego de varias denuncias en redes sociales y denuncias personales por trabajadores que no podían sacar dinero antes de la quincena, Citibanamex se disculpó y el mismo día prometió que las comisiones que los usuarios tuvieron que pagar por sacar su dinero de otros bancos les serían devueltas.
Luego de que este pasado martes existieran fallas en miles de cajeros automáticos de Citibanamex, el banco dio a conocer que bonificaría a los usuarios que usaron otros bancos para acceder a su dinero y tuvieron que pagar cargos de comisión por dicho motivo.
El anuncio se hizo por medio de la red social de microblogging, Twitter, por lo que si te afectó esta falla, puedes presentar la queja en tu banco para solicitar la bonificación por haber hecho retiros en cajerso de otras instituciones bancarias.
LEE MÁS: Arranca sección informativa y de prevención por uso y abuso de drogas en la Mañanera
La falla afectó a miles de cajeros por los que necesitaban retirar dinero ante de que cobraran la quincena, no pudieron y debían hacerlo directamente en la ventanila, lo que fastidió a los que no tenían tiempo o los que ya no podían por los horarios e la sucursal.
Varias personas utilizaron cajeros de otros bancos y se les cobró comisión, por lo que Citibanamex anunció que se les bonificaría este dinero a los afectados.